Skypeとは
Skypeとは、世界中で普及している通話＆チャットソフトです。昔から使われていますが、スマーとフォンが普及した事で、一般の方が利用する機会も増えています。
最近では類似ソフトも増えて珍しくなくなってきましたが、大きなメリットは、世界中インターネットさえ繋がれば、Skype同士であれば無料で通話とチャットができる点です。
ビジネスでの利用
カスタマーサービスとして利用できるのは勿論、外国人の方をターゲットとした場合には、日本のフリーダイヤルを設けるよりも、理解してくれやすい点もメリットになります。
サイトに設置するメリット
通常、通話するにはアカウントIDを登録しなければなりませんが、WEBサイトにSkypeボタンを設けておく事で「アカウントIDを教える」「アカウントIDを正しく登録してもらう」という作業が省けます。
http://www.skype.com/en/features/skype-buttons/create-skype-buttons/
設置例
※実際にはないアカウントになります。